11月30日下午，湖北省黃石市新港園區(qū)政務服務大廳迎來了一位行動不便的老人，他步履蹣跚地走向新港市場監(jiān)管所的業(yè)務窗口，新港市場監(jiān)管所的駐廳工作人員看到后，急忙迎上去，一步一步地把他攙扶到窗口旁坐下。

老人坐下后，便向工作人員咨詢經(jīng)營副食店的相關事宜，隨即工作人員耐心地與老人解釋與溝通，在向老人了解了全部意愿后，新港市場監(jiān)管所的駐廳工作人員秉持著“一窗通辦、一事聯(lián)辦”的原則，以爭當金牌“店小二”的干勁和“把麻煩留給自己，把便利帶給群眾”的服務宗旨，為老人詳細說明了辦理營業(yè)執(zhí)照以及預包裝食品的備案登記所需要的材料。同時，因老人的腿腳不便，為幫他以zui快的時間拿到相關手續(xù)，工作人員幫老人在各個受理窗口一次次遞交文件材料，往返于整個服務大廳。新港市場監(jiān)管所一律開綠燈，申請材料一經(jīng)提交，工作人員即刻現(xiàn)場審核、現(xiàn)場通過，整項辦事流程變得精短和高效。在辦完所有流程后，工作人員利用普法小手冊耐心地為老人進行了《食品安全法》的宣傳和普及，引導他將食品安全根植于心，在日常商品銷售中杜絕銷售“三無”、過期等食品，切實做到誠信守法經(jīng)營。

拿到全部證件的老人向新港市場監(jiān)督管理所的工作人員連連道謝，稱贊道：“你們的服務態(tài)度真好，幫了我大忙�！�

“我們將繼續(xù)秉承著‘為民、便民、利民’的服務理念，以優(yōu)質(zhì)高效的服務質(zhì)量爭取廣大群眾的滿意。同時，通過食品安全宣傳小手冊，讓轄區(qū)群眾認識到《食品安全法》的重要性，增強了大家的維權意識、食品安全意識，共建食品安全家園的良好法治環(huán)境�！�，新港市場監(jiān)管所的駐廳工作人員表示。