為人民做好服務(wù)一直是政府部門所提倡的，山東廣饒縣食藥監(jiān)督管理局自開設(shè)政 務(wù)服務(wù)中心窗口以來，始終把窗口作為對(duì)外服務(wù)、展示部門形象的一面旗幟，取 多項(xiàng)措施，切實(shí)做好窗口建設(shè)。

 
　　工作人員選配到位。按照“素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟、能力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)”的標(biāo)準(zhǔn)，將 局業(yè)務(wù)骨干選配到窗口，切實(shí)窗口工作人員具有較強(qiáng)的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)， 適應(yīng)窗口服務(wù)工作。 
　　軟硬件配備到位。為窗口配備電腦、電話等硬件設(shè)備，不折不扣落實(shí)窗口工 作人員崗位職責(zé)，并將局評(píng)先樹優(yōu)指標(biāo)向窗口傾斜，優(yōu)先考慮窗口工作人員，充 分調(diào)動(dòng)窗口工作人員積極性。 
　　切實(shí)授權(quán)到位。對(duì)窗口進(jìn)行充分授權(quán)，前移審批服務(wù)職能，對(duì)資格、資質(zhì)進(jìn) 行審查的內(nèi)容，明確窗口人員可以自主作出初審結(jié)論，并盡快給予答復(fù)，進(jìn)一步 完善“一站式”服務(wù)功能，使窗口真正成為能辦事、快辦事的服務(wù)站，不做業(yè)務(wù) 處室的“二傳手”和“收發(fā)室”。 
　　AB角制度完善到位。為確保窗口人員由于出差。休假等原因離崗時(shí)，工作不 斷、不亂，建立并完善行政審批AB角制度，調(diào)整行政審批項(xiàng)目崗位責(zé)任表，按照 崗位職責(zé)、任務(wù)、目標(biāo)的具體規(guī)定，落實(shí)相應(yīng)崗位責(zé)任，做到各司其職，各負(fù)其 責(zé)，確保行政審批工作的連續(xù)性和時(shí)效性。 
　　服務(wù)效能提升到位。作為人民服務(wù)的行政形象窗口按照縣食藥監(jiān)和縣政務(wù)服 務(wù)中心的要求，，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的理念，本著群眾利益無小事的 原則，做到事事有回音，件件有著落，確保做到群眾滿意度100%。