元宵節(jié)一過，全國個生產(chǎn)企業(yè)以陸續(xù)進入正式運營狀態(tài)，據(jù)新聞聯(lián)播報道，為了多好市場秩序管理工作，國家工商總局日前密集發(fā)布多個市場管理辦法，包括《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》，從消費投訴、質(zhì)量抽檢、網(wǎng)絡(luò)交易等多個方面強化消費者權(quán)益保護措施。
　　新修改的《消費者權(quán)益保護法》將從3月15日起實施，工商總局市場司副司長楊洪豐介紹，與之配套的相關(guān)法規(guī)也針對修改后的法律作出調(diào)整。

　　楊洪豐：這次我們配合消法有三個規(guī)章，按照我們相關(guān)的法律要求，在里面都做了明確和細(xì)化的規(guī)定，跟消法規(guī)定都是一致的。
　　根據(jù)《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》，有管轄權(quán)的工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到消費者投訴之日起7個工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴人，不符合規(guī)定的投訴不予受理也應(yīng)告知投訴人不予受理的理由。
　　同期出臺的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》則細(xì)化了對消費者合法權(quán)益的各項保護措施，此外，根據(jù)新發(fā)布的《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》，工商部門可定期或不定期對商品質(zhì)量進行抽檢，不得向經(jīng)營者收取檢驗費用。
　　中國人民大學(xué)商法研究所所長劉俊海說，新消法正式實施后，將會進一步規(guī)范消費者維權(quán)事宜。過去各行業(yè)都相信先發(fā)展后規(guī)范、只發(fā)展不規(guī)范、重發(fā)展輕規(guī)范，弄得到處都是問題。對這種監(jiān)管思路說不，必須強調(diào)規(guī)范和發(fā)展并重，同時推進，更加注重規(guī)范。