海洋食品正在成為
食品行業(yè)的一枝奇葩,此言并不為過(guò)。
許多食品企業(yè)已嗅到了這一商機(jī)。在今年的成都糖酒會(huì)上,海洋食品的參會(huì)數(shù)量和質(zhì)量都達(dá)到了前所未有的峰值,不免讓我們對(duì)未來(lái)的海洋食品市場(chǎng)有了更多的關(guān)注和期待。
5大限象,制約海洋食品發(fā)展
1.初級(jí)產(chǎn)品多,深加工產(chǎn)品少
豐富的海洋物種,給了人們極大的選擇空間,但在消費(fèi)市場(chǎng)中呈現(xiàn)給消費(fèi)者的往往是初級(jí)產(chǎn)品,不管是海魚、海龜還是海帶、貝類,大多都是需要購(gòu)買后再加工的產(chǎn)品,既不方便消費(fèi),又對(duì)產(chǎn)品本身的價(jià)值提升無(wú)益。
2.認(rèn)知高,消費(fèi)少
生猛海鮮、山珍海味,這些固有的認(rèn)知在普通老百姓的心中有著非常高的地位,但往往由于消費(fèi)能力的限制、飲食習(xí)慣的影響、消費(fèi)普及的缺乏(很多人不知道怎么吃),海洋食品的認(rèn)知和消費(fèi)之間,仍然存在較大落差。全國(guó)的海產(chǎn)品消費(fèi)量主要集中在我國(guó)遼寧、江蘇、浙江、山東和廣東等沿海省份,西部地區(qū)海產(chǎn)品消費(fèi)尚處于很低的水平。即使在一些高端人士看來(lái),能夠經(jīng)常消費(fèi)海鮮,也是一種身份和地位的象征。
3.食品安全是隱患
在原生海域捕撈的海洋食品,環(huán)境影響造成的鉛、汞等含量超標(biāo),已成為近幾年一些理性消費(fèi)者對(duì)海洋食品引起警覺的一個(gè)重要方面;養(yǎng)殖環(huán)節(jié),靠人工養(yǎng)殖的海洋食品,由于企業(yè)對(duì)短期利潤(rùn)的看重而忽視安全問(wèn)題,多寶魚事件就是例證;再有就是加工環(huán)節(jié),由于初級(jí)產(chǎn)品往往需要再加工,不良攤販、錯(cuò)誤的飲食習(xí)慣,都會(huì)給海產(chǎn)品的食用安全帶來(lái)隱患。
4.區(qū)域性強(qiáng)
由于海產(chǎn)品對(duì)養(yǎng)殖和生長(zhǎng)環(huán)境的要求,以及為產(chǎn)品鮮活度對(duì)運(yùn)輸距離的要求等,海域的分布也就決定了海產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的分布,同時(shí)不同海域生長(zhǎng)、養(yǎng)殖的海產(chǎn)品具有不同的品質(zhì)和營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。并且,由于海洋污染的蔓延,未來(lái)海洋食品的競(jìng)爭(zhēng)也必將是優(yōu)質(zhì)海域資源的競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)擁有了優(yōu)質(zhì)無(wú)污染的養(yǎng)殖海域,誰(shuí)就會(huì)在市場(chǎng)中擁有主動(dòng)權(quán)。
5.季節(jié)性強(qiáng)
這和很多農(nóng)產(chǎn)品的特性一樣,海洋食品的季節(jié)性取決于產(chǎn)品的生長(zhǎng)周期、養(yǎng)殖方式,消費(fèi)的需求波動(dòng)等。相比較來(lái)講,生長(zhǎng)周期的問(wèn)題是可以用先進(jìn)的養(yǎng)殖方式來(lái)回避的,而如何讓消費(fèi)者除了在年節(jié)和旅游旺季等特定季節(jié)段外,可以經(jīng)常消費(fèi)海洋食品,則是令眾多海產(chǎn)品企業(yè)比較傷腦筋的問(wèn)題。
產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)新,是海產(chǎn)品崛起的原動(dòng)力
產(chǎn)品是一些營(yíng)銷的根源,也是行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),同時(shí)產(chǎn)品創(chuàng)新的速度,決定了行業(yè)成長(zhǎng)速度。造成海洋產(chǎn)品發(fā)展緩慢的根本原因,在于產(chǎn)品創(chuàng)新上,到目前的消費(fèi)者對(duì)海產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)主要還是出于自然狀態(tài)和傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)。而產(chǎn)品創(chuàng)新的方式又存在兩個(gè)方面:
1.產(chǎn)品形式創(chuàng)新
鮮活海產(chǎn)品是人們消費(fèi)的主要類型。在水產(chǎn)加工品中,冷凍是水產(chǎn)品加工的主要方式,占消費(fèi)加工類型的50%以上,其他如腌制、罐頭、魚干類等休閑食品、魚肝油等保健品,是我國(guó)海產(chǎn)品一直沿用的傳統(tǒng)產(chǎn)品形式,相對(duì)于其他行業(yè)的產(chǎn)品形式,海洋食品的產(chǎn)品形式相形見絀。雖然近幾年有些企業(yè)開始推出速食、方便等形式產(chǎn)品,但到目前為止尚未形成氣候。
在李明利本人看來(lái),海產(chǎn)品是個(gè)大類,不同場(chǎng)合、不同用途就會(huì)需要不同形式的海洋產(chǎn)品。如飯店消費(fèi)時(shí)需要鮮活的,家庭消費(fèi)時(shí)是否可以來(lái)點(diǎn)方便的半成品,上班上學(xué)時(shí)好吃又好玩的休閑包裝可能更好。其實(shí)海洋食品的產(chǎn)品形式還尚未飽和到需要細(xì)分才可以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的地步,因此,一些小小的改變,如產(chǎn)品包裝、食用方法、產(chǎn)品搭配甚至產(chǎn)品形狀稍加提升和改良,都會(huì)給消費(fèi)者耳目一新的感覺。
2.產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)新
當(dāng)然,形式創(chuàng)新相對(duì)比較容易完成,而真正考驗(yàn)海洋食品創(chuàng)新的難點(diǎn),還在于產(chǎn)品價(jià)值的創(chuàng)新上?傮w來(lái)說(shuō),目前海洋食品的價(jià)值出現(xiàn)了嚴(yán)重的斷檔和缺失。在食用方式上,要么是高價(jià)值的膠囊,要么就是低價(jià)值的初級(jí)鮮活;在食用價(jià)值上,要么是能防病治病,要么就是滿足一時(shí)的口腹之欲;在食用人群上,動(dòng)輒成百上千的一瓶保健品或一桌海鮮,照顧的是一部分有錢又有閑的人的需求……
海洋食品的局限也在于此,北京方圓品牌營(yíng)銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為,一個(gè)大行業(yè)的價(jià)值層次應(yīng)該是立體化、多樣化的,因?yàn)橄M(fèi)人群是多樣的,消費(fèi)需求也是各式的,那么對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)值也應(yīng)該是多種的。海洋產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng)新,應(yīng)該走主流化道路,把握主流消費(fèi)的趨勢(shì),從而取得產(chǎn)品創(chuàng)新的成功。當(dāng)然在需求創(chuàng)新時(shí),一定要站在消費(fèi)者的角度來(lái)考慮,不能單純站在企業(yè)的立場(chǎng),在市場(chǎng)上有很多企業(yè)推出了海洋休閑食品,但一直不溫不火,究其原因還是產(chǎn)品價(jià)值的提煉出了問(wèn)題。
當(dāng)然產(chǎn)品創(chuàng)新是基礎(chǔ)部分,而食品行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入品牌時(shí)代,無(wú)論餅干還是瓶裝水,無(wú)論火腿腸還是水餃等行業(yè),已經(jīng)到了沒有品牌就沒法活的地步,而作為品牌化發(fā)展比較晚的海洋食品,品牌化運(yùn)作勢(shì)在必行。
創(chuàng)新品牌運(yùn)作,推動(dòng)行業(yè)發(fā)展
目前海產(chǎn)品企業(yè)的品牌現(xiàn)狀,大致可以分為三類:一是無(wú)品牌運(yùn)作,只是把辦公室從漁船上搬到陸地上而已,此類大概占80%;二是簡(jiǎn)單的品牌塑造,在品牌視覺識(shí)別上進(jìn)行了簡(jiǎn)單規(guī)范,有一兩個(gè)設(shè)計(jì)師或是策劃人員,市場(chǎng)部門配備不完備,此類大約20%左右;三是基本品牌運(yùn)作,有專業(yè)團(tuán)隊(duì)或外腦協(xié)助,此類幾乎為零。
而那20%做了簡(jiǎn)單品牌塑造的企業(yè),也可分三類:一是有名無(wú)實(shí),大多只有品牌名稱,關(guān)于品牌形象、定位等一概沒有,此類大約占到80%;二是追求形似,對(duì)品牌色系、視覺風(fēng)格等進(jìn)行了簡(jiǎn)單分類,在包裝、宣傳物料等方面也統(tǒng)一了形象,但基本無(wú)獨(dú)特的品牌個(gè)性以及鮮明的品牌特色,此類占20%左右;三是完整的品牌構(gòu)建,此類在前兩者的基礎(chǔ)上,以獨(dú)特的訴求定位占據(jù)消費(fèi)者心智,有良好的品牌聯(lián)想,有品牌價(jià)值與品牌資產(chǎn)的積累。此類幾乎為零。而一個(gè)行業(yè)的發(fā)展,就是品牌競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程,企業(yè)必須順勢(shì)而為,方可推動(dòng)行業(yè)。
消費(fèi)者需要企業(yè)建立品牌。隨著消費(fèi)水品的提高,消費(fèi)者對(duì)品牌的需求越來(lái)越高,他們不知滿足于產(chǎn)品的物質(zhì)層面,更對(duì)產(chǎn)品的文化層面、精神層面有需求,然而這些只有品牌可以滿足,另外,近幾年來(lái)食品安全事件頻出,消費(fèi)者需要有實(shí)力和信譽(yù)的品牌,來(lái)產(chǎn)品的質(zhì)量,他們希望有這樣的企業(yè)能夠挺身而出,而作為消費(fèi)者的歡迎方式,就是用人民幣投票。
行業(yè)需要企業(yè)樹立品牌。海洋食品行業(yè)是個(gè)相對(duì)于散亂的行業(yè),無(wú)論在和其他行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)上,還是國(guó)際貿(mào)易上,都沒有太強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,多用的就是價(jià)格戰(zhàn),進(jìn)入價(jià)格漩渦,只有品牌能增加行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,提升行業(yè)國(guó)際地位,增加話語(yǔ)權(quán)。
政府需要企業(yè)樹立品牌。有效杜絕食品安全問(wèn)題的手段之一就是讓企業(yè)自己負(fù)起責(zé)任來(lái),變監(jiān)管為監(jiān)督,這就需要企業(yè)在市場(chǎng)上有品牌資本,才不會(huì)輕易作出有損品牌的事情,另外,集約化已是行業(yè)必然,抓大頭,協(xié)助大品牌,將會(huì)使市場(chǎng)更有秩序,發(fā)展更快。
企業(yè)自己也需要建立品牌。企業(yè)運(yùn)作就像戰(zhàn)爭(zhēng),產(chǎn)品戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、資源戰(zhàn)、人才戰(zhàn)等等都已經(jīng)打過(guò),而品牌戰(zhàn)是下一個(gè)熱點(diǎn),誰(shuí)先行動(dòng),先搶占制高點(diǎn),將獲得有利時(shí)機(jī)。
沒有真正的品牌,就沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力。在品牌營(yíng)銷時(shí)代,企業(yè)需要品牌,行業(yè)也需要品牌,中國(guó)海產(chǎn)品的品牌征程,需要相當(dāng)長(zhǎng)的路要走。在這個(gè)過(guò)程中,誰(shuí)先動(dòng),誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)先機(jī)。
營(yíng)銷模式創(chuàng)新,多條路徑實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新
在營(yíng)銷方式上,海洋食品現(xiàn)在常用的是兩種:一種是產(chǎn)地營(yíng)銷,一是渠道營(yíng)銷。
產(chǎn)地營(yíng)銷,比如說(shuō)我們吃海參、鮑魚,必然把目光瞄準(zhǔn)北方的黃海,瞄準(zhǔn)大連,因?yàn)檫@一塊海域具備不可替代的海洋生物成長(zhǎng)的先天條件。在東北,大連海參肯定好賣;在沈陽(yáng),長(zhǎng)海海參則比大連海參。因?yàn)樯蜿?yáng)的消費(fèi)者知道長(zhǎng)海遠(yuǎn)離大陸,海水澄凈,適合海參生長(zhǎng),而大連海參不少是圈養(yǎng)的。從某種角度講,產(chǎn)地概念,有消費(fèi)者長(zhǎng)期認(rèn)知的積累,更是海產(chǎn)企業(yè)長(zhǎng)期引導(dǎo)教育的結(jié)果。因?yàn),產(chǎn)地營(yíng)銷在過(guò)去更容易在消費(fèi)者心目中引起品牌認(rèn)知,形成一定的品牌區(qū)隔形象。
渠道營(yíng)銷,是近幾年被普遍看好的一種營(yíng)銷模式,主要表現(xiàn)在企業(yè)對(duì)渠道的精細(xì)化運(yùn)作上。如獐子島,其專賣店有比較完整的產(chǎn)品體系,定位高端送禮人群;在餐飲渠道,主要面向高端餐飲店銷售高端產(chǎn)品;在凍鮮渠道,其核心產(chǎn)品是深海捕撈的海參、鮑魚、扇貝等;而大眾渠道則是其低端的是休閑食品,成為時(shí)尚白領(lǐng)們的零食。通過(guò)每條渠道的運(yùn)作,分別鎖定不同的消費(fèi)人群。
對(duì)于不同時(shí)期、對(duì)于不同規(guī)模的企業(yè)來(lái)說(shuō),這兩種營(yíng)銷模式確實(shí)有其獨(dú)到的作用。但李明利認(rèn)為,未來(lái)海洋食品的營(yíng)銷模式必然會(huì)出現(xiàn)一種趨勢(shì),那就是以經(jīng)銷商為主體的渠道扁平化。即企業(yè)與經(jīng)銷商的關(guān)系更加密切,與經(jīng)銷商、消費(fèi)者的距離也越來(lái)越短,越來(lái)越快地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并采取相應(yīng)措施。在這種趨勢(shì)的引導(dǎo)下,更多新型的營(yíng)銷模式,將會(huì)越來(lái)越多地被應(yīng)用到海洋食品的運(yùn)作中來(lái),如體驗(yàn)式營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、直銷等等。
終端創(chuàng)新,在終端建立個(gè)性化的優(yōu)勢(shì)
終端促銷同質(zhì)化,主要是試吃、特賣等傳統(tǒng)促銷活動(dòng);臟亂差,是海產(chǎn)品終端的一個(gè)突出表現(xiàn),這主要是受產(chǎn)品形式(鮮活為主)的限制,在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商超等,沒有統(tǒng)一的視覺表現(xiàn),沒有規(guī)范的待客用語(yǔ),即使是在一些規(guī)范渠道銷售的休閑即食類產(chǎn)品,雷同的包裝、雷同的訴求、雷同的產(chǎn)品,讓消費(fèi)者感到所有的產(chǎn)品似乎都是一家企業(yè)所產(chǎn)。
因此,在終端創(chuàng)新上,李明利建議海產(chǎn)品企業(yè):
首先,不管是在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)還是大賣場(chǎng),都要用一種正規(guī)軍的心態(tài)來(lái)做。統(tǒng)一的視覺表現(xiàn)、統(tǒng)一的用語(yǔ)、干凈整潔的牌面,都是可以提升品牌形象的有效途徑。
其次,用有效的方法促進(jìn)消費(fèi)者隨機(jī)購(gòu)買。消費(fèi)者計(jì)劃好的購(gòu)買行為,會(huì)受到銷售現(xiàn)場(chǎng)各種因素如店內(nèi)陳列、廣告物等的影響而改變。企業(yè)做好終端銷售,就可以刺激消費(fèi)者隨機(jī)購(gòu)買。
再者,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成區(qū)隔。海洋食品的消費(fèi)忠誠(chéng)度是不高的,原因是還沒有大到可以影響消費(fèi)者忠誠(chéng)度的品牌出現(xiàn)。因此,海產(chǎn)品企業(yè)必須要想使自己的產(chǎn)品在終端脫穎而出,通過(guò)展示也好,陳列也好,促銷也好,刺激消費(fèi)者的需求欲望,創(chuàng)造在終端的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
總之,海洋產(chǎn)品雖然是傳統(tǒng)產(chǎn)品,甚至有些屬于區(qū)域特產(chǎn),但隨著消費(fèi)者對(duì)海產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)識(shí)和企業(yè)的努力,海洋產(chǎn)品的前景必然光明,對(duì)企業(yè)來(lái)講,在一個(gè)行業(yè)處于崛起狀態(tài)時(shí),任何企業(yè)都有機(jī)會(huì)行業(yè)發(fā)展,此時(shí)并非規(guī)模越大的企業(yè),就越有殺傷力,極有可能你認(rèn)為比較有實(shí)力的企業(yè),已經(jīng)成為馬戲團(tuán)里的大象,而那些,思路比較敏捷,對(duì)市場(chǎng)反映迅速,善于整合資源的企業(yè),會(huì)抓住行業(yè)機(jī)會(huì),成就品牌,成為行業(yè)的功臣。