近日一份關(guān)于食品安全維護(hù)的調(diào)查結(jié)果公布于眾,再一次暴露了當(dāng)前食品安全維權(quán)面臨的尷尬處境。該調(diào)查結(jié)果顯示,65.7%的受訪者表示食品維權(quán)還存在“取證難”“檢測(cè)難”“責(zé)任認(rèn)定難”等難題。
在政府加大力度推進(jìn)食品安全工作的當(dāng)下,還有半數(shù)以上受訪者對(duì)維權(quán)工作缺乏信心,不能不說(shuō)是個(gè)“大尷尬”。但事實(shí)不容回避,受訪者反映的這些情況的確帶有一定的普遍性。
依法維權(quán),證據(jù)是前提,是基礎(chǔ)。取證難,無(wú)疑就是橫在普通消費(fèi)者面前的障礙。政府除了著眼大動(dòng)作,還要在幫助普通消費(fèi)者維權(quán)這方面,抓好小細(xì)節(jié)。比如,開(kāi)辟更便利、快捷的舉報(bào)渠道,充分利用二維碼和微信等新興事物,讓舉報(bào)變得“一鍵靈”;降低檢驗(yàn)的門(mén)檻,提高檢驗(yàn)與舉報(bào)的聯(lián)動(dòng)能力,讓普通消費(fèi)者無(wú)需為檢驗(yàn)費(fèi)心;開(kāi)展更廣泛的宣傳和教育,讓普通消費(fèi)者能熟練地運(yùn)用手機(jī)等現(xiàn)代信息手段捕捉線索、固定證據(jù),等等。
總之,在“互聯(lián)網(wǎng)十”時(shí)代,進(jìn)一步推進(jìn)食品安全工作,尤其離不開(kāi)群眾的參與。政府需要更多考慮的,是如何為普通群眾維權(quán)提供更便利、更到位的服務(wù)。抓好這些細(xì)節(jié),才能有效破解食品安全維權(quán)面臨的“大尷尬”。