食品通過網(wǎng)絡購買，日漸成為新的時尚。3月5日上午，東莞市食品藥品監(jiān)督管理局局長尹錫棋率隊做客《陽光熱線》節(jié)目。對于不少聽眾提出的網(wǎng)購食品質(zhì)量這一熱點話題，相關負責人表示，可保存證據(jù)通過電話、網(wǎng)絡進行投訴。

網(wǎng)購食品出問題可投訴

近年來，網(wǎng)購逐漸成為許多人新的購物方式。記者了解到，不少年輕的消費者都嘗試通過網(wǎng)購的方式，購買食品或者藥品，主要是奶粉、小零食、保健藥品等，一些人都遇到過網(wǎng)購的商品存在明顯的質(zhì)量問題。

“在超市買到假冒偽劣商品可以退換，但是網(wǎng)購就不知道去哪里求助了？”節(jié)目中，受訪的一名女士提出了這樣的疑問。

對此，東莞市食藥監(jiān)局副局長梁少華回應說，從2015年10月1日起，根據(jù)新的《食品安全法》規(guī)定，網(wǎng)絡食品經(jīng)營商管理與普通食品經(jīng)營者無異，都必須申領食品經(jīng)營許可證。消費者如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購食品存在質(zhì)量問題，只要是東莞市發(fā)放的網(wǎng)絡食品經(jīng)營許可證的，都可以像在普通實體店購買的食品一樣，向該局投訴。

梁少華說，除了撥打12331、123245等電話之外，消費者也可以通過登錄食品藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)進行投訴。他提醒消費者，應保存購物發(fā)票或者購物明細單、網(wǎng)絡購物支付單據(jù)、所投訴的相關實物等作為證據(jù)，方便維權。

此外，梁少華也介紹說，為了監(jiān)管網(wǎng)絡食品的質(zhì)量，今后東莞市食藥監(jiān)局將會與網(wǎng)絡電商平臺合作，成立一支專門對網(wǎng)絡食品經(jīng)銷商進行管理的隊伍，加強網(wǎng)絡巡查力度。

同時，食藥監(jiān)局也呼吁廣大市民要提高警惕，在網(wǎng)上購買食品時，一定要先行查驗商家提供的食品經(jīng)營許可證，以免上當受騙。

將落實嚴食品安全監(jiān)管“市食藥監(jiān)局的局長和科長先生們，請約定時日去莞城品嘗人造豬血，有興趣也可以去食泔水油云吞面�！痹谠L談時，一名網(wǎng)友向參與節(jié)目的食藥監(jiān)局負責人發(fā)出了這樣的邀請。

對此，該局餐飲安全監(jiān)管科科長王旭表示，對市場的一些可能隱患，會進一步加強檢查和監(jiān)管，爭取讓市民吃得更放心。他建議，廣大網(wǎng)友能充分利用現(xiàn)有的監(jiān)管資源，如食藥監(jiān)局的快檢室、藥監(jiān)機構，這些都是免費開放的，網(wǎng)友可以來咨詢。