外賣配送環(huán)節(jié)除了有平臺專送員及商戶配送員這些正規(guī)軍外，還有一個群體--眾包配送員，事實上他們才是外賣配送真正的主力軍。然而調(diào)查發(fā)現(xiàn)，外賣眾包配送員隊伍由于市場發(fā)展快、進(jìn)入門檻低，存在配送過程不規(guī)范、食品安全隱患突出等問題，成為外賣配送中不可控的雜牌軍。

注冊零門檻

外賣的配送方式主要分為商家自配送、平臺配送以及第三方配送，而眾包配送就是第三方配送中基于共享經(jīng)濟(jì)興起的新興外賣配送方式。 由于這種方式招募配送員渠道廣、方式簡單、成本低，因此受到外賣平臺的青睞。目前活躍在外賣領(lǐng)域的眾包配送平臺主要有達(dá)達(dá)配送、美團(tuán)眾包以及餓了么旗下的蜂鳥眾包。隨著外賣行業(yè)的市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，眾包配送員已逐漸成為外賣配送的主力軍。美團(tuán)外賣目前每天有20萬的訂單是由美團(tuán)眾包的配送員進(jìn)行配送的，而派樂趣平臺則要求商家所有派樂趣的訂單均由達(dá)達(dá)配送。

夏師傅是一位剛來北京一個多月的外賣眾包配送員，他向北京商報記者表示，“現(xiàn)在做這種眾包配送的配送員很多，大家下了眾包平臺的軟件，在上面注冊后，就可以搶商戶發(fā)出的配送訂單了，流程很簡單”.記者嘗試在某平臺注冊配送員后發(fā)現(xiàn)，注冊流程十分簡單，輸入手機(jī)號及驗證碼后即可登錄App,輸入真實姓名及身份證號即可完成實名認(rèn)證，整個認(rèn)證過程的用時不超過1分鐘，注冊完成后即可在平臺上搶單。

待遇、條件低要求

雖然眾包配送員已成為外賣配送主力軍，但是北京商報記者采訪中卻發(fā)現(xiàn)，眾包配送員與外賣平臺的正規(guī)配送員在待遇、選拔條件等方面有著天壤之別。

作為正規(guī)軍的美團(tuán)專送、餓了么旗下蜂鳥專送和百度騎士，都在招聘之初就提出有經(jīng)驗者優(yōu)先。在后期培訓(xùn)方面，各大外賣平臺都會對正規(guī)軍進(jìn)行公司統(tǒng)一培訓(xùn)。反觀眾包配送員方面，所有眾包平臺都不要求配送員有工作經(jīng)驗。除此之外，眾包配送員的培訓(xùn)主要是在線上進(jìn)行的，部分眾包平臺也提供配送員自愿參加的線下培訓(xùn)。