勉力奮斗的牛年即將劃上句號，意氣風(fēng)發(fā)的虎年就要到來。在此辭舊迎新的時刻，廣州王老吉藥業(yè)股份有限公司也順利通過CQC的現(xiàn)場審核，在首次取得ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的同時，ISO22000也再次通過了認(rèn)證審核。雙體系的認(rèn)證代表著公司的食品安全、質(zhì)量管理體系已全面建立，并得以有效實施，大大提高了食品安全、質(zhì)量能力。雙體系認(rèn)證是以王老吉藥業(yè)取得的認(rèn)證證書，認(rèn)證范圍也從原來僅局限于公司范圍內(nèi)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)延伸到研發(fā)，銷售，市場以及全國的OEM生產(chǎn)環(huán)節(jié)。從食品安全管理到質(zhì)量管理的雙體系認(rèn)證，認(rèn)證范圍的寬度，以及深度都進(jìn)一步得到了拓展。

在雙體系建設(shè)過程中，方廣宏董事長為首的行政領(lǐng)導(dǎo)班子高效決策部署，各個職能部門通力緊密配合，充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)作用以及全員參與的核心作用。在這一年當(dāng)中，相關(guān)部門工作人員一起完成了質(zhì)量管理體系的策劃、建立、實施、內(nèi)審以及管理評審。通過新引入的ISO9001體系，對公司運營中各過程進(jìn)行全面檢視，梳理工作流程，理順各過程之間部門的銜接，有效提高工作質(zhì)量與效率，這是大家共同努力的結(jié)果。在這過程中，各部門的同事全程參與，全力配合，以專業(yè)的知識、豐富的經(jīng)驗以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度完成了各階斷的推進(jìn)任務(wù)。

雙體系認(rèn)證是由國內(nèi)具有較高影響力的CQC認(rèn)證公司進(jìn)行現(xiàn)場審核，共進(jìn)行了為期5天，二個階段的審核。涉及管理層，食品安全小組以及18個食品相關(guān)部門，涵蓋風(fēng)險和機(jī)遇管理、內(nèi)部審核、管理評審、數(shù)據(jù)分析改進(jìn)、產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品銷售、客戶投訴管理、客戶滿意、產(chǎn)品研發(fā)過程、飲料生產(chǎn)管理過程等模塊。尤其是HACCP計劃、CCP監(jiān)控和糾偏行動、蟲害控制、產(chǎn)品召回、應(yīng)急演練、驗證性資料等進(jìn)行了重點嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍恕＜医M成員對雙體系建設(shè)工作提出了肯定的同時，也提出了1條不符合項和9條改進(jìn)建議項，是對公司體系客觀的評價。

雙體系認(rèn)證證書的取得，代表著我司的食品安全、質(zhì)量管理體系已建立并得到官方的認(rèn)可，也意味著我們在今后的管理當(dāng)中，必須以雙體系管理要求規(guī)范各部門的日常質(zhì)量管理。特別是質(zhì)量管理體系是首次認(rèn)證的體系，在員工意識、工作組織開展深度方面仍存在不足。

取得雙體系證書不是推進(jìn)ISO目的，如何真正落實標(biāo)準(zhǔn)要求，員工和企業(yè)不斷成長、持續(xù)有效的運行才是體系建立的初衷�？v觀世界各國的企業(yè)，無一不是切實貫徹ISO的理念，使之成為所有員工的自然行為。在體系建立初期，領(lǐng)導(dǎo)重視為體系建設(shè)能夠順利開展提供了,各層級管理人員對體系建設(shè)的認(rèn)知也非常重要，如果認(rèn)知是為了拿證書，每年做幾次審核的話，必定會出現(xiàn)形式主義、應(yīng)付思想，從而出現(xiàn)內(nèi)部流程、管理體系隨意發(fā)生變化，職責(zé)與流程和策劃的程序文件嚴(yán)重不符、內(nèi)部審核流于形式等情況。體系貫徹運行的理念對了，接著才是深入理解和落實標(biāo)準(zhǔn)要求，是個循序漸進(jìn)、持續(xù)改善的過程。這既是標(biāo)準(zhǔn)落地的過程，也是人才培養(yǎng)的過程，比如，內(nèi)審策劃充分、內(nèi)審員能力培養(yǎng)及動員到位，內(nèi)審員會充滿激情的投入到審核工作中去，能開出若干張成色不錯的不符合項報告單，被審核部門也受益匪淺，員工和企業(yè)共同進(jìn)步。為此，我們接下來的工作應(yīng)思考如何強(qiáng)化質(zhì)量管理概念、基于風(fēng)險管理的思維完善工作標(biāo)準(zhǔn)以及績效考核等方面的工作，切實讓ISO9001、ISO22000標(biāo)準(zhǔn)與公司的日常經(jīng)營管理相結(jié)合，真正做到人人談質(zhì)量管理，人人懂食品安全；做到寫我所做，做我所寫；謹(jǐn)慎制定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；讓食品安全、質(zhì)量管理體系在公司內(nèi)部扎根、落實。

一年，彈指一揮間，取得雙體系認(rèn)證證書僅僅是新的起點，—年，如白駒過隙，新的征程已經(jīng)開啟，廣藥集團(tuán)邁進(jìn)世界500強(qiáng)，未來要求只會越來越高。ISO雙體系認(rèn)證目的不只是取得證書，而是為了真正的做好。通過推行體系管理，把工作制度化、流程化、文件化、標(biāo)準(zhǔn)化，在食品生產(chǎn)、質(zhì)量等各方面發(fā)揮作用，使管理能力的內(nèi)在如百年王老吉金字招牌一樣，日久彌堅。