各省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理局（藥品監(jiān)督管理局）、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)食品藥品監(jiān)督管理局，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局各司局、各直屬單位：
　　根據(jù)中央機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室《關(guān)于設(shè)立國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)中心的批復(fù)》（中央編辦復(fù)字〔2011〕5號(hào)）和《國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)中心主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》、《食品藥品投訴舉報(bào)管理辦法（試行）》的要求，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)中心（以下簡(jiǎn)稱投訴舉報(bào)中心）自即日起開(kāi)始運(yùn)行，并正式受理信件和互聯(lián)網(wǎng)渠道的投訴舉報(bào)。國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局各司局、各直屬單位要積極配合投訴舉報(bào)中心開(kāi)展投訴舉報(bào)統(tǒng)一受理工作。
　　各省（區(qū)、市）食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)要高度重視投訴舉報(bào)反映的問(wèn)題，大力支持投訴舉報(bào)中心開(kāi)展工作，按照《食品藥品投訴舉報(bào)管理辦法（試行）》的規(guī)定，落實(shí)屬地管理、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)的工作原則，加快投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)建設(shè)，盡快開(kāi)通全國(guó)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)投訴舉報(bào)電話“12331”，及時(shí)辦理本行政區(qū)域的投訴舉報(bào)，進(jìn)一步規(guī)范食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，加大對(duì)食品藥品違法行為的打擊力度，保障公眾飲食用藥安全。
　　投訴舉報(bào)中心聯(lián)系方式：
　　通訊地址：北京市海淀區(qū)蓮花池東路39號(hào)西金大廈七層，郵編100036
　　投訴舉報(bào)網(wǎng)址：www.12331.org.cn
　　電子郵箱：sfdatsjb@126.com
　　值班電話：010-59319068
　　傳　　真：010-59319000

國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局辦公室
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二○一二年一月十六日