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工商局叫停餐飲“霸王條款”,發(fā)現(xiàn)可進行舉報

2013/12/11 9:42:50 閱讀數(shù):537 信息分類:食品招商網(wǎng) 編輯:榮俊

  近日,北京市工商局叫停餐飲行業(yè)6大“霸王條款”,要求各大餐飲企業(yè)在1個月的期限內(nèi)進行自查自糾,廢除包括“禁止自帶酒水”、“包間消費xx元”、“消毒餐具工本費一元”等6大“霸王條款”。逾期不改正的,工商部門將依據(jù)《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》進行處罰,且消費者如有發(fā)現(xiàn),可進行舉報。
  酒水加價高,是餐飲業(yè)的一大慣例。超市七八元一瓶的酸奶飲料,大餐館要18元甚至28元。為此,一些消費者愿意自帶酒水飲料,一是可以省錢,二是更合自己的口味。但是,目前一些大餐館要么收取“開瓶費”,要么干脆聲明:“禁止自帶酒水。”


  對此,市工商局相關(guān)負責(zé)人告訴記者,“禁止自帶酒水”這一餐飲業(yè)霸王條款將被禁止。這名負責(zé)人說,消費者在餐飲企業(yè)消費,有自主決定是否購買餐飲企業(yè)酒水的權(quán)利,經(jīng)營者利用聲明、店堂告示等形式禁止消費者自帶酒水,消費者因此只能購買高于市場價數(shù)倍的酒水,侵犯了消費者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán),明顯不符合《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定。
  市工商局合同監(jiān)管處處長廉建設(shè)告訴記者,自今年4月起,市工商局在全市范圍內(nèi)開展了餐飲行業(yè)合同格式條款專項整治,工商人員對本市主要餐飲企業(yè)進行了走訪,收集了菜譜、水牌、店堂告示、就餐卡等多種形式的合同格式條款,終認定了6種不公平的格式條款,也就是老百姓俗稱的霸王條款。
  “包間消費xx元”也被列為霸王條款。工商部門認定,這一條款客觀上是在“強制消費者接受不需要的商品(菜品),強制消費者接受不合理的價格,侵害了消費者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)”。
  此外,“消毒餐具工本費一元”也被認定為霸王條款。不過,市工商局相關(guān)負責(zé)人表示,如果餐飲提供兩種餐具,即一種不收費的消毒餐具、一種收費的紙巾包,在允許消費者自主選擇的情況下,這種方式不在查處之列。
  據(jù)了解,開瓶費、包間費、服務(wù)費、餐具費……這些餐飲行業(yè)的收費,存在不少侵害消費者權(quán)益的內(nèi)容,屢屢成為社會廣泛關(guān)注、爭議較多的焦點問題。廉建設(shè)介紹,霸王條款主要表現(xiàn)就是:借此經(jīng)營者或免除自己責(zé)任,或加重消費者責(zé)任;或排除消費者權(quán)利等。
  我國餐飲行業(yè)一直有“霸王條款”這種現(xiàn)象,經(jīng)常導(dǎo)致消費者與餐飲企業(yè)存在糾紛問題,此次工商局明文禁令禁止“霸王條款”實在令消費者值得歡呼雀躍的一件事。

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