在3·15消費(fèi)者權(quán)益日當(dāng)天,新版的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》也開(kāi)始正式實(shí)行。據(jù)了解,這是自消法實(shí)施20年來(lái)的首次全面修訂。新消法的一大亮點(diǎn)就是明確禁止了“包間消費(fèi)”、“禁止自帶酒水” 等霸王條款。
新消法第二十六條第二款規(guī)定:經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。
“我們酒店早在去年就已經(jīng)取消了類似的條款。”市區(qū)某酒店負(fù)責(zé)人告訴記者,“包間消費(fèi)”、“禁止自帶酒水”、“設(shè)開(kāi)瓶費(fèi)”,這些確實(shí)是餐飲業(yè)以前普遍存在的現(xiàn)象,他們酒店之前也這樣做,但是從去年開(kāi)始,餐飲行業(yè)都不是很景氣,就取消了這些規(guī)定,以招攬更多的客人。該負(fù)責(zé)人說(shuō),以往服務(wù)員和客人之間為這些事?tīng)?zhēng)執(zhí)不在少數(shù),自從取消那些條款后,來(lái)吃飯的客人比以往多了,生意好了,顧客反響也很好。
市民王新民經(jīng)常去酒店吃飯,他表示新消法的這個(gè)規(guī)定“深得民心”。“ 我拿自家的酒去喝,憑什么還要收我的錢?”王新民說(shuō),之前在酒店吃飯被一些霸王條款‘綁架’,心里很不舒服,但又找不到訴求的通道,沒(méi)有相應(yīng)的法律條款,也只有忍氣吞聲。
新消法是否能落到實(shí)處,不少市民也表示擔(dān)憂。市民劉小姐平時(shí)很喜歡K歌,她告訴記者,KTV內(nèi)消費(fèi)的酒水比市面上要貴好多,如果真按照新消法規(guī)定,那KTV的利潤(rùn)將會(huì)大打折扣,估計(jì)不少經(jīng)營(yíng)者還是會(huì)想出各種辦法打“擦邊球”,鉆法律的空子。
按照新消法的規(guī)定,消費(fèi)者若發(fā)現(xiàn)有餐飲單位企業(yè)有“收取開(kāi)瓶費(fèi)”等不公平、不合理的規(guī)定,應(yīng)當(dāng)了解其是否屬于單方制定的“霸王條款”,可以向有關(guān)部門舉報(bào),也可請(qǐng)求法院確認(rèn)其無(wú)效。