隨著互聯(lián)網等的不斷發(fā)展，網購已經成為人們生活中的一部分，網購食品更是人們較為喜愛的一件事。前不久，櫻桃上市的季節(jié)，家住長沙麓谷的李女士收到了從山東空運來的櫻桃，然而這些櫻桃大半腐爛，無法食用。 
    實際上，對于網購食品來講，快遞服務僅是其考驗之一。2012年，浙江湖州市消保委組織消費維權義工先后開展了網購食品安全消費調查與網購食品消費體驗評價兩次活動。體驗發(fā)現(xiàn)，除了快遞公司授權各異，送貨速度快慢不一，網購食品還存在諸多問題。 

    首先，“三無”現(xiàn)象在部分食品中顯現(xiàn)。在某些食品電商網站，有些糕點類食品存在“三無”問題。其次，部分食品網頁宣傳存在虛標、夸大、虛假宣傳。如某網店的黃金肉松月餅，網頁宣傳內容齊全，但實際外包裝上生產廠家、生產地址，生產批號、成份、規(guī)格等都沒有。三是退款方式隱藏不平等消費。由于消費者用相應銀行的網上銀行進行支付，按理應該退回到相應銀行的卡里。部分網站卻只能退到購物網站的購物賬戶中，促使消費者再次購買。雖說通過操作可以提現(xiàn)，但轉款提款操作不便，其目的就是設置一個門檻“留住”消費者。第四，退貨操作流程繁瑣，普遍存在購買容易，退貨難的問題。 
    與上述問題相比，更讓消費者擔憂的是，目前網購食品銷售準入門檻低，假冒偽劣和“三無”產品以及有瑕疵、質價不符的食品混雜其中，并由此引發(fā)食品安全問題。 
    2013年6月，中國消費者協(xié)會就警示說，網銷食品進貨渠道不明、食品宣傳不實、儲存運輸不規(guī)范、食品安全事件追溯難、售后維權難等原因而產生的消費糾紛案例屢屢出現(xiàn)，消費者應警惕。 
    今年3月15日剛實施的新《消費者權益保護法》規(guī)定，網購商品7天內可以無理由退貨。除了訂作的或者鮮活易腐的食品，絕大部分網購食品都在新《消法》的保護范圍內。 
    不過，對于食品電商的相關資質、網購提供者的法律責任，現(xiàn)行《食品安全法》并沒有做出具體規(guī)定。即將于下周審議的《食品安全法》修訂案草案提出，網絡食品交易第三方平臺提供者應當取得食品生產經營許可，并承擔食品安全管理責任；未履行法定義務，侵害消費者合法權益的，應當承擔連帶責任，并先行賠付。 
    律師董平認為，這樣的規(guī)定很有必要。首先，與一般的線下食品交易相比，網購食品交易的特點就是缺乏實體店。網絡本身的虛擬性和不可靠性導致網購食品諸多隱患的存在。絕大多數(shù)網店沒有在工商部門登記，無法出示購物發(fā)票。一旦食品質量出現(xiàn)問題，消費者因為沒有消費憑證很難得到賠償。其次，某些網店通常都是“一人公司”，即從客服、采購員到老板全是一人擔任，經營條件一般都難以達到衛(wèi)生、環(huán)保部門的許可條件，進貨來源很難保障，且在經營過程中所購食品大多未建立臺賬，進銷貨情況混亂，一旦發(fā)生食品安全事故，賠償能力根本沒有保障。 
    在法律專家看來，網站是網購食品發(fā)布信息主要的途徑，要避免因不良商家導致的食品交易安全的發(fā)生，除了法律規(guī)范，相關部門也應該加強網絡交易平臺的監(jiān)管。應通過建議網絡平臺的提供者禁止賣家通過網絡向消費者出售自制、未經許可的食品等方式，切實保障消費者的健康。 
    值得一提的是，網購食品的安全問題眼下越來越受到監(jiān)管部門的重視。前不久（5月30日），國家食藥監(jiān)管理局一司司長馬純良在國新辦發(fā)布會上稱，對于網購嬰幼兒配方乳粉的問題，國家食藥監(jiān)局正在研究制定網購食品的監(jiān)督管理辦法。他強調，要加強這方面的研究，制定一些監(jiān)管制度，以消費者網購食品的安全。