網(wǎng)購已經(jīng)成為目前消費的主流，新食品安全法第六十二條和百三十一條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺提供者應(yīng)當(dāng)對入網(wǎng)食品經(jīng)營者進行實名登記，明確其食品安全管理責(zé)任;依法應(yīng)當(dāng)取得許可證的，還應(yīng)當(dāng)審查其許可證�！薄跋M者通過網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺購買食品，其合法權(quán)益受到損害的，可以向入網(wǎng)食品經(jīng)營者或者食品生產(chǎn)者要求賠償�！�
數(shù)據(jù)顯示我國網(wǎng)絡(luò)零售年交易額達(dá)到1.85萬億元，其中網(wǎng)絡(luò)食品交易324億元，保健食品約40億元。一項調(diào)查顯示，網(wǎng)購食品的主力軍是35歲以下的人，文化程度以大專以上的人居多。購買食品種類中，排在首位的是地方特產(chǎn)，其次是休閑類食品、營養(yǎng)保健品、嬰幼兒食品和其他食品。
“和實體店相比，網(wǎng)絡(luò)銷售食品的店鋪監(jiān)督起來更復(fù)雜，消費者買到問題食品也只能是‘吃啞巴虧’”。市食藥監(jiān)局的工作人員表示，目前網(wǎng)絡(luò)食品安全的管理都是事后監(jiān)督，發(fā)生糾紛后找到相關(guān)部門去投訴，然后再由部門來解決，這樣的監(jiān)督模式非常被動。
解讀：根據(jù)新規(guī)，以后對入網(wǎng)的食品經(jīng)營者要做三件事：實名登記、明確責(zé)任、審查許可證。消費者買到了問題食品，首先可以向食品經(jīng)營者索賠，如果第三方平臺不能提供食品經(jīng)營者實名信息、地址和有效聯(lián)系方式的，就由第三方平臺先賠償，然后第三方平臺自己想辦法去找食品經(jīng)營者追償。
市食藥監(jiān)局舉措：一是變事后監(jiān)督為事前預(yù)防，通過大力宣傳食品安全知識和常識，提高消費者的自我防范意識和辨別能力。二是加大案件查處力度，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)銷售假劣食品行為，保持稽查打假高壓態(tài)勢，提高從事網(wǎng)絡(luò)食品銷售者守法、誠信經(jīng)營意識。市食藥監(jiān)局提醒消費者，如購買到問題網(wǎng)絡(luò)食品，可通過新《食品安全法》維護自身權(quán)益或撥打12331進行投訴舉報。