奶粉是嬰幼兒的主食，奶粉安全是全社會關(guān)注的焦點(diǎn)話題。自從幾年前的三鹿奶粉事件曝光之后 ，乳制品行業(yè)食品安全被高度重視。日前，由某保險公司和某電商聯(lián)合推出了一款名為“乳制品 召回?fù)p失險”的保險產(chǎn)品（以下簡稱“奶粉險”）。購買此險之后，如果消費(fèi)者在該電商平臺中購 買的奶粉被責(zé)令召回或下架，就可獲得相應(yīng)的賠償。
然而，這款宣稱國內(nèi)首例為奶粉提供安全保障的保險產(chǎn)品卻引發(fā)了巨大的爭議。有人質(zhì)疑其 是營銷行為，宣傳噱頭；也有人認(rèn)為它是一種創(chuàng)新，值得鼓勵。奶粉保險能否真正維護(hù)消費(fèi)者的 利益？又在保障我國乳制品安全上起到多大作用？
奶粉召回
消費(fèi)者可獲賠
這款“奶粉險”是由某保險公司與電商一起推出的新險種，據(jù)了解它在該電商8月19日至8月 31日促銷活動期間推廣，當(dāng)時還只是贈送。會員購買該電商母嬰頻道的自營奶粉，排名前4萬的 會員，每罐奶粉均可獲贈一份“奶粉險”。消費(fèi)者獲贈該保險后會得到相應(yīng)的保單，監(jiān)管部門如 果表示該批次奶粉出現(xiàn)問題需要下架，消費(fèi)者就可獲得賠償，全年累計10萬元。
該電商負(fù)責(zé)人介紹，出于降低消費(fèi)者購買成本的考慮，該保險的保費(fèi)并不高。根據(jù)每罐奶粉 重量，分為900克及以下2元版和900克以上3元版兩種，而保險期限與奶粉生產(chǎn)與保質(zhì)期相關(guān)聯(lián)。 一旦購買后產(chǎn)品被國家責(zé)令召回成下架，保險公司將主動向消費(fèi)者賠付每罐2000元的“乳制品召 回?fù)p失津貼”。
另外據(jù)該電商保險采銷部負(fù)責(zé)人表示，這種保險理賠比較方便，采取直賠模式，省去了理賠 時需要提供若干資料，來回奔波的繁瑣程序，“只要是下架就賠，不管任何原因�！�
對于這種新型保險，一位家住通州的“準(zhǔn)媽媽”對記者表示，平時很少在電商平臺購買乳制 品，但“奶粉險”還是可以接受，“還得看一下性價比，如果電商頻道的奶粉性價比高，也許會 購買有‘奶粉險’的奶粉。”不過也有消費(fèi)者并不接受這種事后賠償?shù)摹澳谭垭U”，“如果奶粉 真的對健康造成了危害，這種事后賠錢的行為又有多大意義呢�！�
“奶粉險”
保誰的利益？
“奶粉險”在問世之后就引來一片質(zhì)疑聲，一位乳制品業(yè)內(nèi)人士就公開表示，首先獲益的就 是保險公司，“隨著單獨(dú)二胎政策的開放，母嬰行業(yè)將成為一塊巨大的蛋糕，而保險公司則會從 中獲取大量的保險費(fèi)用。”另外電商可以通過“奶粉險”證明自己產(chǎn)品的質(zhì)量，給消費(fèi)者吃定心 丸，讓消費(fèi)者在推出“奶粉險”的電商平臺上購買奶粉，由此給電商帶來良好的信譽(yù)和效益。
除此之外，不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，電商為了降低賠付風(fēng)險，會對奶粉企業(yè)上架和審核更加嚴(yán)苛 ，提高奶粉企業(yè)成本。而這些或許就會被變相地強(qiáng)加在消費(fèi)者身上，甚至還可能制造一個結(jié)果， 被“奶粉險”認(rèn)證的產(chǎn)品，價格得到哄抬增加，同時也會產(chǎn)生奶粉品牌間的惡意競爭。
而對于消費(fèi)者來講，業(yè)內(nèi)人士則認(rèn)為，“奶粉險”其實(shí)買的是商家更加嚴(yán)格的篩選和把關(guān)。 質(zhì)量不過關(guān)的產(chǎn)品無法在電商平臺銷售，讓消費(fèi)者買個“心安”。但這與“奶粉險”的初衷保障 奶粉品質(zhì)安全，保障消費(fèi)的利益還有些差距，消費(fèi)者從中獲得的僅僅是心理的安慰和事后的賠償 。
對此，該保險產(chǎn)品設(shè)計者姜源在微博中表示，在產(chǎn)品設(shè)計之初，只是想能讓消費(fèi)者在確認(rèn)奶 粉責(zé)任之前有一個自救的機(jī)會�！霸谌故录校S多家長去找政府、找企業(yè)，但是他們在奶粉 產(chǎn)品確認(rèn)召回前卻求助無門�！彼硎�，其實(shí)很多奶粉廠家買了產(chǎn)品責(zé)任險，但卻沒有看到賠付 信息�！�10萬雖然算不了什么，但是起碼能擋一陣子。”而微博網(wǎng)友wang小顧也在回復(fù)中表示， “多一份保障，可以緩解消費(fèi)者權(quán)益受侵犯導(dǎo)致維權(quán)困難的問題。”
有業(yè)內(nèi)人士就認(rèn)為，“奶粉險”是一種有益的創(chuàng)新之舉，它的推出不僅填補(bǔ)了母嬰食品安全 保險的市場空白，同時依托互聯(lián)網(wǎng)零售平臺能夠?qū)崿F(xiàn)了輕松購買，理賠流程簡單快捷，或?qū)⑹腔?nbsp;聯(lián)網(wǎng)金融的又一次有益嘗試。
奶粉保險
能走多遠(yuǎn)？
近日，記者從京東客服了解到自從8月31日贈險活動結(jié)束后，奶粉險并沒有正式上線，消費(fèi) 者還并不能購買到這類保險。至于以后“奶粉險”是否能夠投入運(yùn)行，客服人員告訴記者，“目 前并沒有得到以后有此類活動的消息�！�
雖然對于奶粉險究竟是否為賺取眼球的營銷行為眾說紛紜，但不可否認(rèn)的是，奶粉保險對于 解決我國乳制品安全問題的作用并不大。微博名為“暈尚公社”的消費(fèi)者表示，事后保障遠(yuǎn)遠(yuǎn)不 如事前監(jiān)控來得好，萬一出事了，事后多少賠償都彌補(bǔ)不了，還是信賴業(yè)界良心，產(chǎn)好奶粉才是 對消費(fèi)者真誠的保障。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“奶粉險”也許能從某種程度上降低消費(fèi)者的風(fēng)險，但它畢竟是商業(yè)保險， 只是在銷售渠道上做排除法。而對于包含奶粉安全在內(nèi)的食品安全問題，如果不能從源頭上、機(jī) 制上去解決，“奶粉險”對于整個食品安全和民眾健康而言，只不過是小打小鬧的商業(yè)游戲而已 ，并不能改變什么。
據(jù)悉，“奶粉險”與食品安全責(zé)任保險類似，保障的是生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品因缺陷對他人造成 傷害的賠償風(fēng)險。只不過投保人從商家、企業(yè)變成了消費(fèi)者。但食品安全責(zé)任險并不是說賠就能 賠，其中會含有諸如“嬰幼兒的主、副食品不符合衛(wèi)生行政部門制定的營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)不予 賠償”等一系列的免賠條款。據(jù)一位保險精算師表示，很多企業(yè)對食品安全險投保意愿不強(qiáng)，抱 有僥幸心理，不肯為此添加成本，該險種不受待見。他認(rèn)為，要為食品安全戴上“安全閥”，還 需為食品安全責(zé)任強(qiáng)制保險立法，并做好相關(guān)配套機(jī)制建設(shè)。
當(dāng)然，身為這款保險的設(shè)計者姜源也無奈的表示到，“噱頭也罷，營銷也罷，我們改變不了奶粉行業(yè)，也推動不了食品安全強(qiáng)制保險體制，我們所能做的就這么多，用現(xiàn)有的資源，能改變一點(diǎn)是一點(diǎn)�！�