保障群眾的食品安全是各地食藥監(jiān)管部門的義務和責任，回顧過去的2014年，記者獲悉，河北省嚴厲打擊制售偽劣食品等違法違規(guī)現(xiàn)象，重拳出擊違法犯罪行為，2014全省共搗毀制假售假黑窩點28個，為全省人民群眾飲食、用藥安全提供了有力保障。

　　據(jù)了解，在查處的重大案件中，有“卓昊”銷售假藥案、非法經(jīng)營回購藥刮碼藥案、無證血糖試紙案、生產(chǎn)銷售假冒偽劣食用油案、生產(chǎn)經(jīng)營面制品非法添加硼砂案等一系列大案要案，全年共向社會披露42起典型案件，嚴厲震懾了食藥安全違法犯罪行為。
　　據(jù)河北省食藥監(jiān)局稽查局副局長李訊介紹，2014年，省局稽查局建立健全了投訴舉報的四個渠道：電話、網(wǎng)絡、信件、走訪。全年全省共接群眾投訴舉報19968件（食品11709件，藥品4504件，醫(yī)療器械840件，保健食品2504件，化妝品411件），比2013年增加12197件，同比增長157%。按舉報途經(jīng)統(tǒng)計，12331電話舉報是群眾舉報的主要途徑，共計18573件，占所有舉報的93%。另外隨著“河北省食品藥品監(jiān)督管理局投訴舉報中心網(wǎng)站”和“藥安食美”手機投訴舉報平臺的開通，進一步完善了投訴舉報的渠道，投訴舉報網(wǎng)站建立起來，第四季度投訴舉報環(huán)比增長181%。
　　李訊說，春節(jié)即將來臨，為人民群眾飲食用藥安全，維護社會穩(wěn)定和長治久安，河北全省稽查系統(tǒng)將建立健全食品藥品安全突發(fā)事件應急處置機制，制定應急預案，明確處置流程，暢通信息渠道，落實應急保障。在春節(jié)期間，省食藥監(jiān)局稽查局將嚴格執(zhí)行24小時值班制度，確保崗不離人、聯(lián)系通暢，重點保障春節(jié)期間不發(fā)燒重大食品藥品安全事故。