3月1日消息,餓了么在一份公告中宣布3月為平臺的“食品安全月”,將在全國范圍開展為期31天的食品安全自查自糾工作,重拳打擊存量中的套證、假證違規(guī)商家,加大對商家的食品安全事故處罰力度,并在月內(nèi)定期公示一批被清理的商家名單,維護(hù)消費者健康安全權(quán)和知情權(quán)。
餓了么28日稱,食品安全月內(nèi),餓了么將出動數(shù)千人的品控及市場隊伍,對平臺100萬商家開展食品安全飛行檢查,檢查項目包括且不限于經(jīng)營資質(zhì)、食材品質(zhì)、操作規(guī)范等,出現(xiàn)資質(zhì)不全或食材過期等嚴(yán)重食安問題的,一票否決,馬上下線;曾有食安問題前科且重犯的,從平臺上除名。行動中被清理的商家,將定期由平臺向社會公示。
去年3月,餓了么同樣開展了食安行動。根據(jù)餓了么披露的數(shù)據(jù),截止去年底,平臺主動核查下線與接到投訴下線的違規(guī)商家比例高達(dá)36:1,自查自糾比率達(dá)97%;在申請開店環(huán)節(jié),餓了么也攔截了占總申請數(shù)近30%的違規(guī)餐廳。
除嚴(yán)打違規(guī)商家,在食品安全月內(nèi),餓了么表示也將加快升級各項食安措施,如商家評分體系,將在現(xiàn)有的“服務(wù)態(tài)度”和“商品評分”外,新增“食品安全”一項。
餓了么CEO張旭豪稱,“客戶中心”的理念在餓了么企業(yè)價值觀中居顯要位置,除了消費者的利益,餓了么沒有其他核心利益,2017年的食品安全治理只會比去年更嚴(yán)、更快、更有效。但運動式打擊不會也不應(yīng)是食品安全管理常態(tài),“食品安全月”不僅是“食品安全治理月”,更應(yīng)是“食品安全教育月”,餓了么將通過雷厲風(fēng)行的行動在企業(yè)內(nèi)部、100萬平臺商家乃至外賣產(chǎn)業(yè)鏈上下游強化食品安全意識,根本改善食品安全局面。