6月8日上午，天友乳業(yè)品牌健康度提報會在渝北基地三樓會議室召開。公司領導班子、中層管理人員、有關部室人員共40余人參加。

會議聽取了國際調研公司益普索關于天友品牌健康度調研的整體匯報。本次天友品牌健康度調研采用定量的方式，調研對象為20-45歲天友的核心目標群體，通過線下定點攔截和線上調研相結合的方式，在重慶主城以及萬州、永川、綦江、江津4個郊區(qū)重要銷售市場選取了具有代表性的900個樣本，從度、美譽度、忠誠度三大維度，對消費者認識、認可、認同品牌進行層層遞進綜合評估。

品牌健康度反映消費者對品牌的認可度，以及購買、使用品牌之后對品牌的認知與態(tài)度。根據品牌不同的生命周期，采取有針對性的研究模型，有助于客觀有效地了解品牌的市場地位、市場表現(xiàn)、消費者滿意度等重要指標。掌握目標市場的乳品發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，尋求更多品牌發(fā)展機遇，并為未來一年企業(yè)的品牌健康度指標設定提供詳細的數(shù)據支撐，為持續(xù)打造天友品牌力，構建品牌新鮮護城河提供有效依據。

作為天友首次品牌健康度調研，三大維度中度得分較高，體現(xiàn)出天友擁有較好的用戶基礎與市場規(guī)模，但同時也存在一些不足，如區(qū)域發(fā)展不平衡，四個郊區(qū)對天友的認知程度遠低于重慶主城；忠誠度得分較低，用戶復購、推薦主動性不高；品類中酸奶劣勢明顯，尤其在年輕一代的口味審美需求上丟分嚴重。

公司總經理費睿指出，作為天友首次品牌健康度調研，基礎數(shù)據的建立有助于掌握未來品牌健康度變化發(fā)展的趨勢，對品牌現(xiàn)狀分析、加強品牌健康度管理具有重要意義：一是實現(xiàn)從品牌式管理向品牌預防式健康管理轉變的突破，定期排查體檢，有助于及時掌握健康程度，同時采取針對性措施避免品牌健康狀況“惡化”。二是貫徹用戶思維的體現(xiàn)，是實現(xiàn)企業(yè)愿景的需要。要堅持以用戶思維為導向進行研究、發(fā)現(xiàn)、挖掘，真正了解用戶的功能、情感、個性需求，實現(xiàn)“成為值得消費者喜愛的乳品領軍企業(yè)”的愿景。三是實現(xiàn)精細化營銷、精準化研發(fā)的需要。此次調研有助于明確品牌的優(yōu)勢和劣勢，為改進短板指明方向，有利于指導營銷各個方面實現(xiàn)“精準滴灌”，而不是“大水漫灌”。

費�？偨浝韽娬{，要將調研成果運用到全產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)、全員參與的品牌健康度提升工作中。市場營銷部要以用戶思維牽頭開展品牌健康度提升工作；銷售分公司要做好終端滲透、終端管理、銷售服務工作，增強用戶體驗；技術中心要圍繞滿足用戶對產品功能性、多樣化、個性化需求開展研發(fā)；天友牧業(yè)要持續(xù)提供優(yōu)質的原料奶；生產廠要加強質量管控，踐行“品質鑄就品牌，創(chuàng)新未來”的理念；其他職能部門要為營銷做好服務，更好滿足用戶需求。

會議號召，每一個天友人既是天友產品的制造者，又是天友產品的消費者，更是天友品牌的傳播者，天友上下要樹立品牌自信、品質自信，為品牌健康度的提升貢獻力量。

文章來源：天友官網