智能柜行業(yè)經(jīng)歷了多年的高速發(fā)展，現(xiàn)正站在新的歷史節(jié)點上，當(dāng)前智能柜企業(yè)正面臨著運營策略與商業(yè)模式的深度調(diào)整和創(chuàng)新。

一、紅海挑戰(zhàn)：智能柜行業(yè)的新痛點

在新零售領(lǐng)域，智能柜概念近兩年持續(xù)火熱，外界對行業(yè)前景充滿了憧憬。但是作為資本密集型行業(yè)，智能柜企業(yè)也面臨嚴(yán)峻的生存挑戰(zhàn)。

據(jù)商業(yè)那點事兒報道，鼎盛時期，每日優(yōu)鮮的便利購業(yè)務(wù)售貨機擴張到了全國9個城市，點位超過1萬個。眼下，每日優(yōu)鮮智能柜早已風(fēng)光不再，業(yè)務(wù)面臨諸多挑戰(zhàn)。與此同時，貨架領(lǐng)域其他玩家也被屢屢被傳“解散”、“裁員”，巨頭阿里、騰訊和京東進場收割，針對B端和C端提供智能貨架和解決方案。能否找到可持續(xù)盈利的模式，已然成為困擾行業(yè)的難題。

在剛剛過去的名為“蝶變·生長”的元氣森林智能柜行業(yè)生態(tài)大會上，元氣森林零售業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理陳曉昕透露，經(jīng)過兩年沉淀，智能柜業(yè)務(wù)已經(jīng)實現(xiàn)全面盈利。

二、模式創(chuàng)新：智能柜盈利化的可能路徑

作為一個集物聯(lián)網(wǎng)、AI技術(shù)和自動化技術(shù)于一體的新型零售設(shè)備，智能柜為消費者提供了前所未有的便利購物體驗，也為零售商開啟了新的商業(yè)機會。那么，在如此短時間內(nèi)，元氣森林為何能夠取得成功呢？

答案就在于“行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)”的商業(yè)模式創(chuàng)新。

元氣森林著眼于碎片化消費場景，定位智能柜為用戶“小餓小累”的即時終端。相比傳統(tǒng)商業(yè)渠道難以滿足這類碎片化但頻繁的消費需求，以及缺乏對消費者具體偏好的洞察，元氣森林智能柜憑借設(shè)備遍布終端，可提供更精準(zhǔn)的用戶服務(wù)。同時，智能柜后端根據(jù)消費習(xí)慣，以及不同時間段、不同區(qū)域的消費趨勢，進而更精準(zhǔn)地進行商品選品和定價。

如果說，商業(yè)模式的創(chuàng)新奠定了智能柜快速進入場景的基礎(chǔ)，逐漸找到了與消費者的連接點。隨著消費者對便捷、快速和個性化服務(wù)的需求日益增加，傳統(tǒng)的零售模式已經(jīng)難以滿足。智能柜作為一個零售方案，能夠24小時為消費者提供服務(wù)，無論是在辦公樓、公共交通站點甚至于學(xué)校與醫(yī)院，都有其存在的價值。

在激烈的市場競爭中，單純依賴商業(yè)模式的創(chuàng)新已不足以確保企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。而元氣森林深知這一點，它賦予了智能柜業(yè)務(wù)精細(xì)化的管理和運營能力。作為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍者，元氣森林率先打造了一支遵循精益六西格瑪運營及管理方法的團隊，確保全團隊在精益指引下有序地推進業(yè)務(wù)。有了這一堅實的基石，元氣森林打造出了一個既有利又成功的商業(yè)模型。正是因為這種精益求精的運營能力，元氣森林才得以實現(xiàn)全面的盈利。

進一步地，這種精細(xì)化的運營也為元氣森林帶來了其他明顯的優(yōu)勢。例如，它能夠推行陳列和優(yōu)選，確保消費者每一次的購物體驗。這不僅增強了品牌的吸引力，也為元氣森林帶來了持續(xù)的增長，形成了一個強大的正向發(fā)展的增長飛輪。

除此之外，行業(yè)內(nèi)的其他玩家也在進行著各種創(chuàng)新嘗試。對于元氣森林而言，通過優(yōu)化軟件算法，多家企業(yè)使智能柜具備了“大腦”，能夠更好地滿足用戶的個性化需求，如動態(tài)設(shè)定商品組合、用戶偏好預(yù)測等功能。不同于元氣森林的商品導(dǎo)向，有的企業(yè)更加注重服務(wù)體驗，例如提供更多的互動功能、增加支付方式的多樣性。隨著5G、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的發(fā)展，智能柜的功能和應(yīng)用場景也將得到進一步擴展。

團隊與出色的商業(yè)模式相互促進，它們共同作用，將智能柜從初步的創(chuàng)新探索逐漸轉(zhuǎn)向了穩(wěn)定的商業(yè)化運營。這不僅為公司創(chuàng)造了價值，還為整個行業(yè)樹立了新的標(biāo)桿。

隨著市場的日益成熟，未來的競爭將更加激烈，只有那些在運營管理、商業(yè)模式、用戶體驗等多方面都有深入研究和創(chuàng)新的企業(yè)，才能在這個市場中脫穎而出，贏得消費者的青睞。

對于行業(yè)的其他參與者而言，元氣森林及其他成功的案例無疑為他們提供了參考和啟示，但如何在這個市場中找到自己的定位、創(chuàng)新和發(fā)展，元氣森林估計還需要去探索和努力。

三、單打獨斗：智能柜生態(tài)建設(shè)不易

智能柜，這個革命性的新零售終端要實現(xiàn)商業(yè)化運作和廣泛的普及，僅僅靠單一垂類企業(yè)的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一個健康、完整的生態(tài)系統(tǒng)是關(guān)鍵，但生態(tài)建設(shè)需要從根本上解決供應(yīng)鏈、合作模式等多方面問題。

對于元氣森林來說，智能柜領(lǐng)域仍然是一片廣闊但充滿未知的新土地。在過去兩年中盡管已經(jīng)布局了15個城市，設(shè)立近3萬個智能柜點，覆蓋企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等多個重要場景。并在供應(yīng)鏈、加盟和運營等方面進行了多種創(chuàng)新，但這依舊只是開始。

元氣森林零售業(yè)務(wù)中心中臺負(fù)責(zé)人指出：“在智能柜行業(yè)，構(gòu)建完整且高效的供應(yīng)鏈體系是大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的倉儲物流模式不再適應(yīng)智能柜的高頻和低批量需求。這既需要創(chuàng)新的技術(shù)支撐，也需與供應(yīng)商和運營商建立全新的合作關(guān)系。特別是，智能柜的訂單配送體系要有其專屬的倉儲和物流支持，為傳統(tǒng)模式帶來了新的考驗。同時，推動供應(yīng)商的共同成長并非易事，各方需明確自身的目標(biāo)和角色，減少潛在的沖突。加之，行業(yè)內(nèi)不同的運營策略的推廣與規(guī)范化也是一個需要眾多參與者共同探索的領(lǐng)域�！�

面對諸多難點，元氣森林堅持開放合作理念，并不斷實踐創(chuàng)新。一方面，他們直接與品牌聯(lián)手，幫助后者開拓智能渠道；另一方面積極招募線下服務(wù)商，為其提供標(biāo)準(zhǔn)支持。消息稱，在10月24日“蝶變·生長”的智能柜生態(tài)大會上，多家同盟商戶合作伙伴完成簽約，初步搭建起開放合作框架。

在探索的過程中，元氣森林也遭遇了一些小挑戰(zhàn)�；貞浽缙谘邪l(fā)智能柜時，某些技術(shù)細(xì)節(jié)尚待完善，給運營帶來了一系列新的問題，如更準(zhǔn)確地識別消費者購買的商品和提高配送效率。但挑戰(zhàn)也催生了進步。據(jù)了解，元氣森林一直在優(yōu)化其算法模型，增強智能柜的穩(wěn)定性。如今，他們已經(jīng)建立了一套完整的運營管理系統(tǒng)，它不僅解決了所有難題，整個業(yè)務(wù)鏈條的高效運營，能更好地服務(wù)用戶。

面對未來行業(yè)的思考，元氣森林始終秉持開放和包容的態(tài)度�！拔覀兿Ｍ蚤_放心態(tài)，聚合不同企業(yè)的優(yōu)勢，共同開拓這塊藍海市場。元氣森林期待更多伙伴躬身入局�！痹獨馍至闶蹣I(yè)務(wù)中心總經(jīng)理陳曉昕表示。

事實上，智能柜不應(yīng)視為傳統(tǒng)商業(yè)渠道的競爭者，而應(yīng)將其視為覆蓋不同場景下消費需求的有效補充。隨著技術(shù)成熟與運營模式多樣化，智能柜2.0時代正式到來，定能給人們帶來更優(yōu)質(zhì)的生活體驗。但這仍需時間和努力鋪墊，需要每個參與者以開放和包容的態(tài)度互相學(xué)習(xí)成長。因此，對于行業(yè)內(nèi)的每一個參與者來說，或許現(xiàn)在正是一個大好的機會。

結(jié)語

任何一種創(chuàng)新都不是輕松達成的。智能柜行業(yè)同樣面臨著眾多的挑戰(zhàn)：如何在追求創(chuàng)新的同時控制成本，如何進一步優(yōu)化供應(yīng)鏈以滿足不斷變化的市場需求，以及如何將智能柜更好地融入各種生活場景中。這些問題的解決需要行業(yè)的共同努力，需要我們不斷地創(chuàng)新商業(yè)模式，持續(xù)提高經(jīng)營能力，以及采取更為開放和合作的態(tài)度來迎接未來的競爭和機遇。

在經(jīng)歷了多年的飛速發(fā)展之后，智能柜行業(yè)正站在一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點上，探索著更為可持續(xù)和穩(wěn)健的盈利路徑。元氣森林作為行業(yè)的一名先行者，通過對商業(yè)模式的創(chuàng)新、持續(xù)的技術(shù)研發(fā)，以及精細(xì)化的運營管理，已經(jīng)為業(yè)務(wù)盈利打下了堅實的基礎(chǔ)。

“蝶變·生長”智能柜生態(tài)大會不僅僅是為了紀(jì)念元氣森林智能柜的兩周年，更是對于未來智能柜行業(yè)的一個展望和戰(zhàn)略布局。而隨著更多的合作伙伴加入這個生態(tài)圈，我們有理由相信，智能柜行業(yè)未來可期。