2012/6/9 8:57:53 閱讀數(shù):725 信息分類(lèi):
食品招商 編輯:小于
不少消費(fèi)者可能遇到過(guò)這樣的情況,吃了某些東西后,出現(xiàn)腹瀉等現(xiàn)象,懷疑是吃的食品有問(wèn)題,但是又沒(méi)有確切的證據(jù),這時(shí)該怎么辦?如果在食品安全問(wèn)題上懷疑某樣食物出現(xiàn)問(wèn)題,但又沒(méi)有辦法即刻判斷責(zé)任,消費(fèi)者在取證過(guò)程中應(yīng)該要注意哪些事項(xiàng),才有利于自己的維權(quán)?
維權(quán)指引
如果是在商場(chǎng)或者其他銷(xiāo)售點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)食品,一般首先需要出示相應(yīng)的購(gòu)物憑證;其次,應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),盡量維持好原狀,不要破壞食品批號(hào)或生產(chǎn)日期,以便取證。
如果是在就餐時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,若點(diǎn)的食物還沒(méi)有食用,或者沒(méi)有造成影響健康的問(wèn)題,可參照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)條例與商家協(xié)商解決;若已經(jīng)進(jìn)行了消費(fèi),那么要妥善保存消費(fèi)單據(jù),當(dāng)造成健康影響問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)就診并保存病歷卡、檢驗(yàn)報(bào)告等證據(jù);若發(fā)生疑似食物中毒現(xiàn)象,應(yīng)立即向衛(wèi)生部門(mén)反映,以免錯(cuò)過(guò)調(diào)查時(shí)機(jī),影響檢測(cè)鑒定效果。