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飲料有異味 價值5元消費者獲賠500元
2014/10/29 10:22:58 閱讀數(shù):831 信息分類:食品招商 編輯:榮俊
現(xiàn)在大小商超,食品飲料眾多,若是你不幸買到了有異味的食品飲料你會怎么辦?日前,消費者朱先生就遭遇了類似情況,在市市場監(jiān)管部門的調(diào)解下,朱先生獲得500元賠償。
日前,市市場監(jiān)督管理局玉海所接到投訴,朱先生稱在市區(qū)某超市購買了一瓶飲料,開蓋后發(fā)現(xiàn)飲料有異味,懷疑該飲料質(zhì)量有問題。消費維權(quán)工作人員趕到現(xiàn)場展開調(diào)查,并于次日召集超市方、廠方代表、消費者三方進行調(diào)解。超市方承認朱先生買到的這瓶飲料確實存在異味,而廠方代表也表示造成異味的原因可能是物流或儲存不善所致。
經(jīng)過調(diào)解,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第55條規(guī)定:經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。本次投訴中涉及的異味飲料價值5元,三倍價款不足500元,應(yīng)由超市方賠償朱先生500元。雙方對調(diào)解結(jié)果表示接受。
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