針對近來，網(wǎng)絡(luò)訂餐行業(yè)無證照經(jīng)營、衛(wèi)生條件混亂等問題，海淀工商決定引入社會力量開展社會共治。目前，已明確要求美團(tuán)和百度外賣兩家訂餐平臺在每一戶線上商家頁面下開通網(wǎng)絡(luò)舉報途徑，提示消費(fèi)者通過舉報路徑向平臺及監(jiān)管部門報告商家經(jīng)營資質(zhì)問題。根據(jù)工商要求，美團(tuán)外賣已于7月14日在全國上線“舉報商家”模塊，百度外賣舉報模塊也跟進(jìn)上線。
“吃貨們”和“美食家們”一旦發(fā)現(xiàn)任何違法線索都可以通過這一模塊及時向網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺反饋。
訂餐平臺設(shè)置專業(yè)投訴舉報處理團(tuán)隊，負(fù)責(zé)逐條核實違法線索，并定期向食藥監(jiān)、工商等行政管理部門上報。
海淀工商還明確要求美團(tuán)和百度外賣依照《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》規(guī)定，做到每一戶線上餐飲商家在頁面顯著位置公示執(zhí)照和許可證掃描件，做到“亮”營業(yè)執(zhí)照、“亮”經(jīng)營許可證。